• A propos
• Subventions et avantages
• Cours de langues
• Traduction
• Interprétation
• Test
• 
• 

Les 3 atouts de Liren :

1. Procédure d’évaluation
   • 1.1. Tests
   • 1.2. Analyse des besoins
   • 1.3. Profil linguistique
   • 1.4. Composition des groupes
2. Programme de la formation
   • 2.1 Grammaire
   • 2.2 Objectifs spécifiques de la formation
3. Contrôle de qualité
   • 3.1. Contrôle direct
   • 3.2. Contrôle indirect
   • 3.3. Contrôle des présences
   • 3.4. Garantie «qualité» pour le client (audit interne)
   • 3.5. Qualité continue

1. 1) Procédure d’évaluation

   La procédure d’évaluation permet de définir le profil linguistique de chacun des apprenants. Elle se divise en deux étapes :
   • - Tests (oral et écrit)
   • - Analyse des besoins

   • 1.1. Tests

     Les tests (oral et écrit) permettent de définir le niveau de connaissance de chacun des participants :
   • au niveau de maîtrise de la grammaire,
   • de la richesse du vocabulaire
   • de la compréhension à l’audition
   • de l’expression orale et écrite.
   Cette étape permet de constituer des groupes d’un niveau homogène.

   • 1.2. Analyse des besoins

     Chaque apprenant va remplir le document ‘ANALYSE DES BESOINS’. Cette étape permet de définir précisément les besoins de tous et d’en tenir compte lors de la mise en place du programme de formation.

   • 1.3. Profil linguistique

     Les tests et l’analyse des besoins permettent ainsi d’établir le profil de chacun des apprenants. Ce rapport reprend le niveau initial de chacun, et les objectifs personnels à atteindre.

   • 1.4. Composition des groupes

     La composition du ou des groupes tiendra compte du profil linguistique des candidats et des objectifs à atteindre.

   top

2. 2) Programme de la formation

   Le programme et l’approche pédagogique de la formation sont mis en place sur base des résultats de la procédure d’évaluation et du profil linguistique de l’ensemble des apprenants.
   Nous analyserons précisément la nature de la fonction et des missions spécifiques des apprenants pour répondre de manière appropriée et ciblée aux objectifs de la formation.
   Nous proposons, dans la mesure du possible :
   • de rencontrer les responsables des apprenants pour finaliser le programme de formation.
   • de mettre à notre disposition toute information qui serait à même de nous aider dans l’élaboration du programme de la formation.
   Pratiquement, le responsable des tests propose le programme de la formation lors d’une réunion avec le service pédagogique de LIREN et le formateur. Sur base de l’avis de chacune des parties, la structure pédagogique du programme est établie.

   • 2.1 Grammaire

     L’apprentissage de la grammaire et du vocabulaire se fera de manière progressif, et sera combiné aux exercices oraux (cfr. sujets proches de la réalité professionnelle, …) et écrits (exercices à réaliser en dehors des heures de cours). Les apprenants comprennent ainsi la finalité de la nouvelle notion apprise, et peuvent la mettre directement en pratique.
     L’apprentissage de la grammaire se fera de manière sélective et ciblée en fonction des besoins et du niveau des participants.
     L’utilisation de cassettes audio et/ou vidéo permet d’amélioration la compréhension à l’audition des apprenants.
     La méthode (livre) ne représente qu’une base de travail et elle est enrichie par de nombreux documents propres à LIREN. L’utilisation de supports spécifiques s’avère indispensable afin d’avoir une formation réellement sur mesure. Nous souhaiterions ainsi que vous puissiez mettre à notre disposition toute la documentation représentative des besoins des candidats.
     La révision d’un aspect grammatical se fera de manière ponctuelle, en cas de nécessité, de manière à assurer aux apprenants un maximum de facilité pour rencontrer les besoins fonctionnels dans la langue cible. La mise en situation de la langue sera donc privilégié.

   • 2.2 Objectifs spécifiques de la formation

     Le choix des objectifs à développer dans la formation se fera sur base des tâches que les apprenants devront être capables de remplir dans leur fonction et leurs missions spécifiques.
     L’accent sera mis sur :
     • l’expression orale et/ou l’expression écrite
     • la compréhension orale et/ou à la lecture
     La formation sera orientée principalement vers des mises en situation (jeux de rôle) proche de la réalité professionnelle des apprenants. L’objectif est d’enrichir le vocabulaire et de rendre familier certaines expressions idiomatiques et tournures de phrases spécifiques à leur fonction.
     Après la formation, les participants disposeront des outils indispensables pour répondre avec efficacité aux difficultés qu’ils rencontreront quotidiennement dans leur fonction.
     Les sujets, le vocabulaire technique et les jeux de rôles varieront en fonction des besoins exprimés par les apprenants.

   top

3. 3) Contrôle de qualité

   • 3.1. Contrôle direct :

     Un courrier électronique sera envoyé à chacun des participants, à différents moments de la formation, pour vérifier le niveau de satisfaction :
     • 1ère étape:
       Après trois semaines de cours, un premier e-mail sera envoyé pour évaluer la satisfaction du cours.
       Cette procédure de vérification de qualité a pour objectif de déceler un éventuel problème, et d’y apporter rapidement une solution.
     • 2ème étape :
       A la fin de la formation, un dernier e-mail sera envoyé à l’apprenant pour s’assurer du niveau général de satisfaction de la formation.
     Cette approche a pour objectif d’assurer un suivi individuel et collectif et de promouvoir l’interactivité entre l’apprenant et le formateur. Le formateur pourra ainsi :
     • enrichir la formation sur base de ces nouveaux besoins exprimés par les apprenants
     • assurer un haut niveau de qualité à la formation (sur mesure).

   • 3.2. Contrôle indirect :

     LIREN entretient également des contacts avec:
     • le responsable formation pour s’assurer du bon déroulement de la formation (de manière régulière).
     • quelques participants, pris au hasard, afin de vérifier, dans la langue ciblée, les progrès réalisés et le degré de satisfaction (de manière ponctuelle).

   • 3.3. Contrôle des présences:

     A la fin de chaque cours, le professeur demandera aux participants de signer la feuille de présences.
     Mensuellement, les présences des participants seront passées en revue.
     En cas d’absences prolongées pour des causes internes (trop de travail) ou externes (maladie, vacances), Liren se mettra en contact avec le responsable-formation pour définir ensemble la stratégie à adopter pour atteindre les objectifs fixés au départ de la formation:
     • prévoir un cours individuel lors d’une longue absence
     • envisager des exercices supplémentaires pour une absence de courte durée.
     Les feuilles de présences vous sont envoyées à la fin de chaque mois. Elles reprennent la signature des participants.
     Nous proposons d’accompagner cette feuille d’un relevé de présences reprenant le pourcentage de présences de chaque apprenant.

   • 3.4. Garantie «qualité» pour le client (audit interne):

     Liren possède le label de qualité Q*For qui est la référence dans le domaine de la formation depuis 1993 (dernier renouvellement en 2005).
     Le rapport d’audit Q*For nous informe des remarques faites par notre clientèle dans le but d’améliorer en permanence notre service.

   • 3.5. Qualité continue:

     Un document « Progress report » est également complété par le formateur à la fin de chaque cours.
     Cette procédure nous permet de vérifier, à tout moment, le bon déroulement du programme pédagogique initialement prévu, et de s’assurer qu’il réponde bien aux besoins professionnels des apprenants.
     Liren laisse la liberté aux formateurs d’aborder d’autres sujets sur base des demandes faites par les apprenants.

top